Dacă nu puteți începe o sesiune de încărcare, vă rugăm să urmați aceste recomandări:

Verificați starea stației de încărcare:

• Înainte de a vă deplasa la stație, verificați disponibilitatea sau starea de funcționare în aplicație.
• Dacă stația este marcată ca "nefuncțională", încercați o stație alternativă din apropiere.

Autentificare prin aplicație:

• Confirmați că stația de încărcare suportă autentificarea prin aplicație sau cod QR. Puteți găsi aceste informații selectând stația de încărcare în aplicație.
• Dacă este suportată, utilizați butonul "Start" din aplicație pentru autentificare, deoarece aceasta poate funcționa mai fiabil decât scanarea codului QR de pe stație.

Raportați probleme tehnice sau fizice:

• Contactați direct operatorul stației de încărcare pentru asistență. Linia telefonică de asistență a operatorului este de obicei afișată pe stația de încărcare.

Încă întâmpinați probleme?

Dacă problema persistă după ce ați contactat operatorul, contactați echipa noastră de asistență clienți pentru asistență suplimentară.