Εάν δεν μπορείτε να ξεκινήσετε μια περίοδο φόρτισης, λάβετε υπόψιν τα ακόλουθα:

Ελέγξτε εκ των προτέρων εάν το σημείο φόρτισης είναι διαθέσιμο ή εκτός λειτουργίας εντός της εφαρμογής.

Για την ταυτοποίηση μέσω εφαρμογής, ελέγξτε πρώτα εάν ο σταθμός φόρτισης υποστηρίζει ταυτοποίηση μέσω εφαρμογής ή κωδικού QR. Μπορείτε να το ανακαλύψετε επιλέγοντας τον εκάστοτε σταθμό φόρτισης εντός εφαρμογής. Εάν υπάρχει η δυνατότητα ταυτοποίησης μέσω εφαρμογής, συνιστάται να χρησιμοποιείτε το κουμπί "Έναρξη" στην εφαρμογή αντί να σαρώνετε τον κωδικό QR που βρίσκεται στον σταθμό φόρτισης.

Σε περίπτωση τεχνικών ή φυσικών προβλημάτων, επικοινωνήστε πρώτα με τον χειριστή του σημείου φόρτισης. Μπορείτε να βρείτε την τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης του χειριστή στον σταθμό φόρτισης.

Εάν το πρόβλημα παραμένει, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας.